Der Chat für Ihre Webseite. Ohne Tracking.
Ein Chat-Assistent beantwortet die häufigen Fragen Ihrer Besucher sofort. Alles andere landet Ende-zu-Ende-verschlüsselt in Ihrem Team-Chat – auf Wunsch chatten Sie live mit Ihren Besuchern, direkt aus der No-Trace-App.
- Server in Deutschland
- Keine Cookies, kein Tracking
- Keine KI-Dienste
- ab 19 € im Monat
Live-Beispiel: Der Chat unten rechts ist ein echter No-Trace-Website-Chat.
Antworten sofort – Anfragen sicher im Team
Der Website-Chat nimmt Ihrem Team die Standardfragen ab und bringt alles Weitere dahin, wo Ihr Team ohnehin schreibt: in No-Trace.
Antwortet sofort
Der Assistent kennt Ihre Preise, Leistungen und Öffnungszeiten – Sie pflegen sein Wissen selbst in der App.
Anfragen im Team-Chat
Mit „Absenden“ landet die Anfrage Ende-zu-Ende-verschlüsselt in Ihrer Team-Gruppe. Kein Postfach-Chaos, keine verlorenen Formulare.
Live-Chat aus der App
Ihr Team antwortet Besuchern in Echtzeit – am PC oder unterwegs am Handy. Mit Textbausteinen und „schreibt …“-Anzeige.
Servicezeiten
Live-Chat nur, wenn Ihr Team da ist – Feiertage inklusive. Außerhalb der Zeiten nimmt der Assistent die Anfrage per E-Mail auf.
Ihr Auftritt
Name, Farbe, Logo, Begrüßung, Knöpfe und Position bestimmen Sie. Ein kleiner Hinweis „Sicher über No-Trace“ bleibt.
Mehrere Webseiten
Ein Chat für bis zu 25 Webseiten, mehrere Chats je Firma – etwa einer pro Marke oder Standort.
Zwei Stufen – Sie wählen
Beide Stufen gibt es als Zusatz zu Ihrem No-Trace-Messenger oder einzeln, mit einer kleinen No-Trace-Instanz nur für Ihr Team.
Assistent
Regel-Assistent im Browser des Besuchers – ohne KI, ohne fremden Dienst. Er beantwortet Fragen aus Ihrem Bot-Wissen. Wer mehr wissen will, schickt mit „Absenden“ eine Anfrage in Ihre Team-Gruppe; Ihr Team antwortet per E-Mail.
Assistent + Live-Chat
Alles aus „Assistent“. Dazu können Besucher während Ihrer Servicezeit live mit Ihrem Team schreiben – ohne App und ohne Konto, Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Ihr Team antwortet in der No-Trace-App.
Probieren Sie es aus: Der Chat unten rechts auf dieser Seite ist selbst ein No-Trace-Website-Chat.
Preise je Chat – nicht je Mitarbeiter
Ihr ganzes Team antwortet, ohne Aufpreis pro Platz. Monatlich kündbar, 14 Tage kostenlos testen. Alle Preise zzgl. MwSt.
Assistent
Sofort-Antworten + Anfragen ins Team
als Zusatz zu No-Trace · einzeln 29 € / Monat
- Regel-Assistent mit eigenem Bot-Wissen
- Anfragen verschlüsselt in die Team-Gruppe
- Antwort per E-Mail
- bis 25 Webseiten
- eigenes Branding
Assistent + Live-Chat
Live mit Besuchern schreiben
als Zusatz zu No-Trace · einzeln 59 € / Monat
- alles aus „Assistent“
- Live-Chat aus der No-Trace-App
- Servicezeiten und Feiertage
- Textbausteine fürs Team
- Hinweise „Besucher ist weg“ und „viel los“
Als Zusatz oder einzeln
Als Zusatz läuft der Chat in Ihrer bestehenden No-Trace-Instanz. Einzeln bekommen Sie eine kleine Instanz für bis zu 5 Team-Mitglieder; für mehr empfehlen wir das Paket „Team“ (49 €) plus Zusatz.
Ab dem 2. Chat 25 % günstiger
Weitere Chats, etwa für eine zweite Marke oder einen Standort: 14 € (Assistent) bzw. 29 € (mit Live-Chat) im Monat.
Einrichtung
Selbst einbauen: 0 € – Einbau-Code kopieren, Aussehen in der App einstellen. Oder wir übernehmen Bot-Wissen, Branding und Einbau für einmalig 149 €.
In drei Schritten auf Ihrer Webseite
Funktioniert mit jeder Webseite, in die Sie eine Zeile HTML einfügen können – auch WordPress, Jimdo oder TYPO3.
Buchen
Kurze Nachricht an uns – wir schalten Ihren Chat frei und ordnen ihn Ihrer Team-Gruppe zu. 14 Tage kostenlos.
Einbau-Code einfügen
In der App finden Sie eine Zeile Code zum Kopieren. Auf Ihrer Webseite einfügen, Adresse der Webseite eintragen – fertig.
Branding in der App
Name, Farbe, Logo, Begrüßung, Bot-Wissen und Servicezeiten stellen Sie in No-Trace unter Gruppe → 🌐 Website-Chat ein.
Datenschutz, der zu Ihrer Webseite passt
Viele Chat-Dienste werten Besucher aus oder geben Texte an KI-Anbieter weiter. Der No-Trace-Website-Chat nicht.
Server in Deutschland
Chats laufen über unsere eigenen Server in einem Rechenzentrum der IONOS SE in Deutschland. Nur Benachrichtigungs-Mails gehen über Microsoft 365 – ohne Chat-Inhalt.
Keine Cookies, kein Tracking
Kein Besucherprofil, keine Analyse, keine Werbung. Im Browser landen nur ein Merker für den Hinweis am Chat-Knopf (bis zum Schließen) und, bei laufendem Live-Chat, dessen Sitzung.
Ende-zu-Ende im Team
Live-Chats werden schon im Browser des Besuchers verschlüsselt, Anfragen sofort auf dem Server für die Geräte Ihres Teams. Gespeichert wird nur Datensalat.
Keine KI-Weitergabe
Der Assistent arbeitet mit festen Regeln im Browser. Was Besucher eintippen, geht an niemanden, solange sie nichts absenden.
Löscht sich selbst
Live-Chats verschwinden 30 Tage nach der letzten Nachricht, Anfragen im Team-Chat spätestens nach 90 Tagen.
AVV inklusive
Sie sind Verantwortlicher, Lausitz Digital (CYBWORLD CONSULTING) ist Auftragsverarbeiter. Den Vertrag dazu und einen Mustertext für Ihre Datenschutzerklärung bekommen Sie von uns.
Wie der Chat auf dieser Seite Daten verarbeitet, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Steckt eine KI dahinter?
Nein. Der Assistent arbeitet mit Stichwörtern und Antworten, die Sie selbst festlegen. Er erfindet nichts und schickt die Eingaben Ihrer Besucher nicht an KI-Dienste.
Brauchen wir dafür schon den No-Trace-Messenger?
Nein. Einzeln gebucht bekommen Sie eine kleine No-Trace-Instanz nur für Ihr Team (bis 5 Mitglieder). Nutzen Sie No-Trace schon, läuft der Chat als Zusatz in Ihrer Instanz – günstiger.
Was passiert, wenn niemand im Team erreichbar ist?
Außerhalb der Servicezeit wird „Live chatten“ gar nicht angeboten. Der Assistent nimmt die Anfrage auf und Ihr Team antwortet per E-Mail. Antwortet im Live-Chat einige Minuten niemand, bekommt der Besucher einen freundlichen Hinweis.
Brauchen Besucher ein Konto oder eine App?
Nein. Besucher schreiben direkt im Chatfenster auf Ihrer Webseite. Sie geben nur Namen und E-Mail-Adresse an, damit Ihr Team antworten kann.
Wie viele Mitarbeiter können antworten?
Alle Mitglieder Ihrer Team-Gruppe – es gibt keinen Preis pro Platz. Beim einzeln gebuchten Chat sind bis zu 5 Team-Mitglieder enthalten.
Können wir das Aussehen anpassen?
Ja: Name, Untertitel, Farbe, Logo, Begrüßung, Start-Knöpfe, Position und Datenschutz-Link. Der kleine Hinweis „Sicher über No-Trace“ im Chatfenster bleibt.
Brauchen wir ein Cookie-Banner für den Chat?
Der Chat setzt keine Cookies und kein Tracking. Im Browser speichert er nur, ob der Hinweis am Chat-Knopf schon gezeigt wurde (bis zum Schließen des Browsers), und bei einem laufenden Live-Chat dessen Sitzung – beides für den Chat technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Bewertung für Ihre Webseite liegt bei Ihnen; der Mustertext für Ihre Datenschutzerklärung hilft dabei.
Wie lange läuft der Vertrag?
Monatlich kündbar. Vorher testen Sie 14 Tage kostenlos und unverbindlich.
Website-Chat 14 Tage kostenlos testen
Schreiben Sie uns kurz, für welche Webseite der Chat gedacht ist und ob Sie Live-Chat möchten – im Chat unten rechts oder per E-Mail. Wir schalten Ihren Test frei und melden uns persönlich.